Nejsi v tom sám

Kdo hledá pomoc kvůli hraní, obvykle už nějakou dobu ví, že něco nesedí – a stydí se to říct nahlas. Je dobré vědět, že problémové hraní je uznávaná porucha, ne slabost charakteru, a že s ní umí pracovat odborníci. Telefonát na linku je anonymní a nic tě nezavazuje. Stačí říct, co se děje.

První kroky

1. Zastav přísun peněz. Odeber si u casin uložené karty, nastav v bankovnictví limity plateb nebo požádej banku, co umí zablokovat. Pokud je to pro tebe těžké, svěř správu peněz na čas někomu, komu věříš.
2. Zablokuj přístup. V casinu využij sebevyloučení nebo uzavření účtu. U provozovatelů s českým povolením pomůže zápis do rejstříku vyloučených osob (víc níže). Na telefonu a počítači si můžeš nainstalovat blokaci hazardních webů.
3. Řekni to někomu. Partnerovi, kamarádovi, rodičům. Tajemství drží hraní při životě a sdílení ho oslabuje.
4. Obrať se na odborníky. Zavolej na Národní linku pro odvykání nebo si najdi nejbližší poradnu či ambulanci v mapě pomoci, kam odkazuje i hazardni-hrani.cz.
5. Řeš dluhy včas. Pokud hraní vedlo k dluhům, neřeš je další hrou ani další půjčkou. Bezplatné dluhové poradenství nabízí například Člověk v tísni.

Blokace přístupu ke hře

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžeš na vlastní žádost a ministerstvo zápis provede neprodleně (§ 16b zákona č. 186/2016 Sb.). Žádost musí mít úředně ověřený podpis, nebo ji podepíšeš přímo na ministerstvu, případně pošleš elektronicky podepsanou datovou zprávou. Výmaz je možný nejdřív po roce od zápisu. Zapsané osobě nesmí provozovatel s českým povolením založit účet, přijmout od ní sázku ani vklad (§ 17). Formuláře najdeš na stránce ministerstva financí.

Pozor: zahraniční casina bez českého povolení – včetně těch v našem žebříčku – rejstřík nepoužívají. U nich je potřeba požádat o sebevyloučení přímo v účtu nebo přes podporu a vedle toho blokovat přístup na svém zařízení.

Sebevyloučení v casinu

Mnohá casina umožňují účet dočasně pozastavit nebo se vyloučit na delší dobu. Hledej to v nastavení účtu pod hesly jako odpovědné hraní, pauza nebo sebevyloučení. Když to nenajdeš, napiš podpoře, že chceš účet uzavřít kvůli hraní – a požádej o písemné potvrzení.

Blokace na zařízení

Pomoct může aplikace nebo nastavení, které blokuje stránky s hazardem, případně rodičovská kontrola, kterou ti nastaví někdo blízký a heslo si nechá. Blokace není všespásná, ale přidá chvilku na rozmyšlenou – a ta často stačí.

Když hraje někdo blízký

Pro rodinu a přátele je to těžká situace: chceš pomoct a zároveň nechceš, aby to dopadlo na tebe. Pár zásad, které se osvědčují:

• Mluv o tom, co vidíš a jak se cítíš, ne o tom, jaký ten druhý je.
• Neplať za něj dluhy a nepůjčuj peníze na „poslední pokus“.
• Chraň společné finance – oddělené účty, přehled o výdajích.
• Nabídni doprovod k odborníkovi, ale rozhodnutí nech na něm.
• Hledej podporu i pro sebe – zeptej se na lince nebo v poradně z mapy pomoci, co nabízejí blízkým hráčů.

Peníze a dluhy: pár pravidel

• Nepůjčuj si na hraní ani na splacení dluhů z hraní – další půjčka problém jen posune.
• Sepiš si všechny dluhy na jeden papír: komu, kolik a do kdy. Přehled ubírá strach.
• Komunikuj s věřiteli dřív, než se splátka zpozdí.
• Výhra není řešení dluhů. Hraní na „velkou výhru, která vše spraví“ je častý začátek dalšího propadu.

Jak se pozná, že je čas hledat pomoc

Když hraní stojí víc peněz nebo času, než jsi chtěl, když se k němu vracíš, abys dohnal ztrátu, nebo když ho tajíš, je to signál. Krátký sebetest najdeš na hazardni-hrani.cz. Další varovné signály a limity, které si můžeš nastavit, popisujeme na stránce zodpovědné hraní.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme převzali přímo z webů organizací: Národní linku pro odvykání a její provozní dobu z hazardni-hrani.cz, Linku první psychické pomoci z linkapsychickepomoci.cz, informace o rejstříku z webu ministerstva financí a z plného znění zákona o hazardních hrách. Ověřeno 14. 11. 2026. Kontakty kontrolujeme znovu při každé měsíční kontrole webu – pokud narazíš na nefunkční číslo, dej nám vědět.